Kulturel intelligens

Kulturel intelligens er evnen til at gøre sig forståelig og etablere et konstruktivt samarbejde på tværs af kulturforskelle. Kultur og kulturforskelle påvirker den måde vi tænker og handler på, og derfor er kultur afgørende for de resultater vi når – og om vi når dem eller ej. Kulturel intelligens er et nyt bud på indsigt og redskaber til at håndtere kulturmøder professionelt og få bedre resultater på tværs af forskelle.

Kulturel intelligens bygger på en dynamisk forståelse af kultur og på den opfattelse at de kulturelle mekanismer er de samme, hvad enten det handler om mødet mellem nationale, faglige, etniske eller organisatoriske forskelle.

Kulturel intelligens består af tre dimensioner:

• Det interkulturelle engagement er motivationen og det emotionelle i situationen og udgør brændstoffet i situationer hvor mennesker med forskellige kulturer mødes
• Kulturforståelsen er viden om kultur og forståelse af kulturens betydning – både kulturel selvforståelse og at kunne forstå personer med et andet kulturelt udgangspunkt
• Den interkulturelle kommunikation er det parterne gør i kulturmødet, og det vil sige metoder til at forbedre kontakten på tværs af forskelle.

De tre dimensioner er alle lige nødvendige og ingen af dem kan stå alene for de påvirker hinanden. Det gælder om at finde frem til hvad der er nøglen til udvikling af ens kulturelle intelligens i situationen og hvilke handlemuligheder man har.

Engelsk version